Support- og kundeansvarlig til digital startup i bilbranchen

Intro

Vil du med på en spændende udviklingsrejse med fokus på digitalisering af bilsalget for forbrugerne? 

Vi, Solgt.com, er en online virksomhed, som startede for knap to år siden og er godt i gang med at vækste. Derfor har vi brug for friske hænder. Måske dine? 

Er du motiveret af at være med til at få en virksomhed til at vokse? Har du et godt øje for, hvordan vi kan forbedre vores processer og oplevelsen for vores kunder? Så læs med her. 

Vores idé og koncept er at gøre det nemt, enkelt og sikkert for alle at sælge deres brugte bil. Vi ser derfor gerne, at du er glad for både biler og mennesker.

Hvad kan vi tilbyde dig?

I Solgt.com arbejder vi sammen med nogle af landets største bilforhandlere, bl.a. P. Christensen, Via Biler, Autohuset Vestergaard og mange flere. Du får et godt indblik i vores landsdækkende netværk af forhandlere, som består af mere end 100 forretninger og du får lov til at komme helt tæt på. 

Du får frihed og ansvar i dagligdagen og skal være selvkørende. Tager du rattet, får du mulighed for at have indflydelse på, hvilken vej du selv vil køre hen til målet. Hos Solgt.com får du mulighed for at udvikle dig selv og dine ideer indenfor dit ansvarsområde. 

Vi sørger selvfølgelig for, at du får en god oplæring i systemerne og konceptet. 

Arbejdssted er primært i Århus, men kan også være i Vejle og hjemmearbejde kan forekomme. 

Dine arbejdsopgaver

Dit primære ansvar er at skabe tilfredse kunder og forhandlere, som du varetager supporten af.  

Du får også mulighed for at få indflydelse på, hvilke områder du vil lægge mere tid i alt efter dine kompetencer. Du vil dog komme til at arbejde med følgende ting:

• Kundesupport - du hjælper vores kunder via telefonen og e-mail når de har spørgsmål eller brug for hjælp  
• Kontakt med bilforhandlere – du skal løbende være opsøgende overfor vores forhandlere for at indsamle rapportering omkring, hvordan vurderingerne går ude hos dem samt hjælpe dem med at løse eventuelle udfordringer 
• Opfølgning på vurderinger og handler – du tilsikrer, i samarbejde med forhandlerne, at vi får købt så mange biler som muligt 
• Undervisning af forhandlere (bilsælgere) i konceptet og systemerne 
• Kundetilfredshed i fokus – det er dit ansvar at skabe den bedste kundeoplevelse og sørge for at vores trustpilot er helt i top 
• Diverse ad hoc-opgaver – det gælder både dem, som vi har brug for at få løst samt dem du selv ser givende

Vi forestiller os at du 

• Har erfaring indenfor bilbranchen (Evt. som servicerådgiver, sælger, kundemodtager eller lign.)
• Har et smil som kan høres igennem telefonen
• Ikke er bange for at ringe folk op, for at få løst opgaver hurtigere og nemmere
• Er god til at kommunikere både mundtligt og skriftligt
• Er selvstændig, fleksibel og en drevet person
• Kan tænke ud af boksen
• Kan finde ud af at prioritere opgaver og strukturere din arbejdsdag (overblik er meget vigtigt) 
• Har basale Excel færdigheder

Lyder det som noget for dig? Så send os dit CV, samt motiveret ansøgning til rp@solgt.com

Vi holder jobsamtaler løbende, så vent ikke med at sende din ansøgning.

Har du spørgsmål til stillingen, kan du kontakte Direktør Rasmus Pallesen på rp@solgt.com eller +45 6168 3245.